CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Thời gian áp dụng
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (không tính thời gian vận chuyển).
Điều kiện cần lưu ý
- Vui lòng đồng kiểm với nhân viên giao hàng hoặc quay video mở hộp để đảm bảo quyền lợi đổi/trả. Sản phẩm cần còn nguyên hộp, tem nhãn đầy đủ, chưa qua sử dụng, không trầy xước, bẩn hoặc có mùi lạ.
- Được chấp nhận đổi trả nếu:
- Giao sai sản phẩm, thiếu phụ kiện, thiếu hàng.Lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc hỏng/vỡ trong quá trình vận chuyển.
- Lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc hỏng/vỡ trong quá trình vận chuyển.
Quy định đổi hàng
- Hàng đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu (khách bù phần chênh lệch nếu có).
- Mỗi sản phẩm chỉ hỗ trợ đổi/trả 1 lần.
- Sau khi nhận sản phẩm hoàn lại, Mia’s story sẽ phản hồi hướng xử lý trong 2 ngày làm việc.
*Lưu ý thông tin về dị ứng/kích ứng:
- Sản phẩm của Mia’s story được sản xuất trong quy trình kiểm nghiệm nghiêm ngặt, thành phần được chọn lọc an toàn và lành tính. Tuy nhiên, mỗi làn da đều có cơ địa riêng, do đó không thể loại trừ khả năng kích ứng cá nhân.
- Sản phẩm của chúng mình không nhằm chẩn đoán, điều trị hay thay thế lời khuyên y tế. Nếu bạn đang mang thai hoặc có tình trạng da đặc biệt, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng.
- Vui lòng tham khảo kỹ bảng thành phần. Nếu bạn dị ứng hoặc nhạy cảm với một thành phần cụ thể, nên tránh sử dụng.
- Khuyến nghị test sản phẩm trên một vùng da nhỏ trước khi dùng toàn bộ. Nếu có dấu hiệu kích ứng, ngưng sử dụng ngay.
- Mia’s story không chịu trách nhiệm cho các phản ứng cá nhân đặc thù, nhưng luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn để có trải nghiệm an tâm nhất.